Refusionspolitik

Fortrydelsesretten

I følge Fortrydelsesretten gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores webshop.

Fortrydelsesretten omfatter dog ikke varetyper som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer. Dette indbefatter eksempelvis ringe, der er fremstillet i en bestemt størrelse. 

De 14 dage regnes fra den dag hvor du modtager ordren.
Returneringsomkostninger skal du selv afholde.
Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen. Meddelelsen skal gives pr. mail på soelvskaer@outlook.com. I meddelelsen skal du gøre tydeligt opmærksom på, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret. Ønsker du at sende varen retur til os, skal du udfylde den vedlagte Returseddel og sende varen til:

Karen Dejgaard Jensen
Rundhøj Allé 86, 2th
8270 Højbjerg 

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give tydelig meddelelse herom.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Du kan få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering af produktet/ydelsen. Du skal reklamere i "rimelig tid" efter du har opdaget manglen/fejlen. Sølvskær vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

Ved returnering, reklamationer og benyttelse af fortrydelsesretten sendes til:

Karen Dejgaard Jensen
Rundhøj Allé 86, 2th
8270 Højbjerg
Der modtages ikke forsendelser pr. efterkrav.